• Dosyalarınızı tek klasör altında toplayarak gönderiniz.
• Gönderme işleminden önce dosyanızı ve resimlerinizi kontrol ediniz.
• Dosyalarınızı sıkıştırma programları kullanarak gönderebilirsiniz.
• Siparişinizi tamamladıktan sonra göndereceğimiz dosya linki üzerinden yükleme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
• Dosya boyutu küçük ise siparis@webbaski.com adresinize dosyanızı sipariş numaranız ile gönderebiliriniz.

• Gönderilen dökümanın CONVERT’li olması gerekmektedir.(CONVERT işlemi hazırlanan belgedeki textleri çizim halinde dönüştürülmesi işlemidir)
• Gelen dökümanda kullanılan IMAGE’ların tamamının çözünürlüğünün 300 DPI olması gerekmektedir.
• Renk modunun CMYK olması gerekmektedir.
• LINK sistemi ile hazırlanmış olan dokümanların LINK fotoğrafları TIF uzantılı olmak zorundadır.
• Vektörel programlarda hazırlanmış dokümanlarda OVER PRINT’lerin kaldırılmış olması gerekmektedir.
• TIF kaydedilmiş dökümanları BACKROUND olarak hazırlanması gerekmektedir.
• PDF formatında hazırlanmış dökümanlarda PRESS QUALITY ayarında PDF yapılması gerekmektedir.

Verilen siparişlerde termin süresi tasarımın son onayı yapıldıktan sonra başlar. www.webbaski.com’a saat 12:00’a kadar siparişi verilen ve dökümanları webbaski.com’a eksiksiz yüklenen siparişler aynı gün saat 15:00 a kadar onay için müşteriye geri gönderilecektir. Saat 12:00’dan sonra gelen dökümanlar aynı gün saat 17:00’a kadar onay için gönderilir. Onaylanan dökümanların termin süreci bir sonraki gün başlar.

Dosya gönderilerinizde aktarma ile ilgili karşılaşılan hatalarla ilgili olarak sistem yöneticisinden yardım alabilirsiniz. Böyle bir durumda sistem yönetisi alternatif yöntemler sunarak sizin dosyaları ulaştırmanızı sağlayacaktır.

Yüklü dosyalarınızı sıkıştırma programları ile sıkıştırarak gönderebilirsiniz. Sıkıştırma yöntemi ilede gönderilemeyen dosyalarınızı anlaşmalı olduğumuz kargo firmasından karşı ödemeli olarak kargolayabilirsiniz. (Kargo gönderilerinizde lütfen sipariş numarasını giriniz). Dosya yükleme ile ilgili yaşadığınız problemlerde destek@webbaski.com adresinden mail atabilir ya da 0(224) 2118151 numaradan müşteri hizmetler yetkilimize bağlanınız. Destek birimlerimiz durum tespitini yaptıktan alternatif çözüm önerileri sunacaktır.

Siparişinizi verirken tercih ettiğiniz gün özelliklerine göre üretim yapılır anlaşmalı kargolarımız aracılığı ile kapınıza kadar gönderilir. Sipariş terminlerine grafik ve kargo süreleri dahil değildir.

Hazırlanan ürünlerinizi firmamızın üretim merkezinden teslim alabilirsiniz.

Herhangi bir iskonto yapılmamaktadır.

www.webbaski.com ’dan sipariş verdiğiniz ürünün sipariş numarası ve sipariş bilgileri mail olarak size gönderilmektedir. Ekranın üst sağ tarafından üyelik bölümünden kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapıp hesaplarım bölümünden siparişlerinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Tamamlanan siparişlerinizin kargo takip numarasını alarak kargonuzun durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Sipariş bilgilerinizi girdiğinizde sevkiyat kısmında bulunan kargonuz www.webbaski.com logolu gelsinmi linkinden evet ya da hayır seçenekleri ile tercihi size bırakıyoruz.

Webbaski.com olarak PDF ve dijital olarak 2 farklı prova hizmeti vermekteyiz. Basılı prova adresinize kargolanır ve siz onayladıktan sonra üretim sürecine geçilir. Prova istenilen işlerde termin süresi hazırlanan provanın onaylanmasından başlar.
Kargoya teslim edilmemiş ürünlerinizde gönderi adresi ile ilgili değişiklik yapma hakkınız bulunmaktadır.

www.webbaski.com ‘dan sipariş verilen ürün ile ilgili değişiklik yapma hakkınız, belgenin üretime girmesi ile sona ermektedir. Dosyalarınızı gönderdikten sonra belgenizin üretim kontrolleri yapılarak size onaylamanız için tekrar gönderilir, onaylanan sipariş için üretim süreci başlamış bulunmaktadır. Bu süreçten sonra değişiklik yapamaz ve siparişinizi iptal edemezsiniz.

www.webbaski.com web sitesinden satın aldığınız ürünü iptal etme süreci siparişin üretime geçmesi ile son bulmaktadır.Bu süre dahilinde iptal etmek istediğiniz siparişleriniz için 20 TL işlem ücreti ve süreç içerisinde yapılan işlemler tahsil edilir. Kalan tutar kartınıza geri iade edilir.

Verilen siparişlerde firmamızın kriterlerine uymayan veya dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından dolayı oluşan problemlerde sipariş iptal etme hakkımız bulunmaktadır.

webbaski.com basılacak materyallerde kısmen ya da tamamen, hakaret, küfür, pornografi ve yasal olmayan içerikli siparişlerde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Tarafımızdan yapılan iptal işlemlerinde müşteri tarafından yapılan ödeme eksiksiz olarak iade edilir.

www.webbaski.com ‘da fiyatlandırma tescilli programımız tarafından yapılmaktadır. Program eksiksizAncak www.webbaski.com dizgi ve sistem hatalarından kaynaklanan fiyat ve içerik hatalarından sorumlu değildir. www. webbaski.com, fiyatı hatalı gösterilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Tarafımızdan yapılan iptal işlemlerinde müşteri tarafından yapılan ödeme eksiksiz olarak iade edilir.

Ürün elinize geçtiği andan itibaren 24 saat içinde 0(224) 211 8151 nolu telefondan ulaşarak müşteri hizmetleri temsilcimiz siparişinizin detaylarını ve takip numaranızı alarak bir araştırma başlatacaktır. Sizlerden elinize geçen ürünle ilgili olarak fotoğraf isteyebilirler.

Bir yönetici sizinle bağlantıya geçerek problemini çözmek için öneride bulunacaktır. Eğer araştırma sonrasında hata bizden kaynaklanıyorsa baskınız yeniden yapılarak adresinize gönderilecektir.

Not : Hatalı olarak gönderi yapılan işlerin geri iadesindeki ürünün tamamını geri isteme hakkımız saklıdır.